La Direzione, considerando il contesto in cui opera l’organizzazione e le parti interessate rilevanti promuove i seguenti aspetti:

• l’orientamento al cliente e il completo soddisfacimento dei suoi requisiti e aspettative;
• il rispetto delle leggi e normative vigenti;
• l’efficacia e l’efficienza dei processi;
• la conformità dei prodotti e la loro rispondenza ai requisiti e alle aspettative;
• la disponibilità di risorse umane, tecniche e finanziarie che garantiscano la corretta gestione dei lavori e il controllo dei processi;
• la promozione della cultura della qualità e della sicurezza nei luoghi di lavoro;
• la definizione di obiettivi misurabili e orientati al miglioramento della qualità dei prodotti e dell’efficacia dei processi; 
• la definizione e attuazione dell’analisi dei rischi e opportunità volte all’eliminazione delle cause potenziali di non conformità e al recupero dell’efficienza in modo da ridurre le probabilità di accadimento di incidenti, infortuni o non conformità;
• la descrizione delle le modalità operative attuate in azienda mediante la definizione di metodi, procedure documentate e istruzioni operative chiare e condivise; 
• l’applicazione del monitoraggio e la misurazione di processi e prodotti per garantire la qualità e la conformità di materie prime e componenti e quella del prodotto finale;
• la collaborazione con i fornitori e i clienti per creare rapporti sinergici che consentano la realizzazione e il miglioramento dei prodotti e dei servizi a garanzia della loro conformità e del miglioramento costante; 
• la continuità dei rapporti professionali con le risorse umane in forza all’organizzazione a garanzia della necessaria competenza per realizzare prodotti conformi;
• la formazione e l’addestramento delle risorse umane in modo da garantire competenze adeguate;
• l’aggiornamento delle proprie modalità operative in base alle necessità aziendali, agli obiettivi, ai rischi, alle opportunità, alle nuove tecnologie applicabili al prodotto offerto e a quanto richiesto dalla normativa cogente applicabile.

In particolare, il raggiungimento di tali scopi viene misurato attraverso:

• la comunicazione della politica, degli obiettivi, e del grado di raggiungimento degli stesso, mantenendo uno stretto dialogo con le diverse parti interessate (clienti, dipendenti, fornitori, ecc.);
• l’analisi dei dati che scaturiscono dagli indicatori adottati sia di natura economica che non, anche su base storica; 
• le segnalazioni e reclami dei clienti e di tutte le parti interessate rilevanti;
• il monitoraggio del ciclo produttivo, misurazioni e verifiche;
• l’attenta gestione delle non conformità, azioni correttive e di miglioramento;
• la valutazione del grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati. 

La Direzione è responsabile dell’applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità e ne promuove periodicamente il riesame per accertarne l’idoneità.